Zasady i warunki

Strona główna/Sklep/Zasady i warunki

Regulamin Sklepu Internetowego www.edufejkiel.company.site / Warunki i zasady

Kontakt ze sprzedawcą:

E-mail: szkolenia@edufejkiel.com

Telefon: +48 606 256 557

Adres: ul. Brzozowa 23A/23A/2, 32-020 Wieliczka

NIP: 6792800847

REGON:368186318

§1 Definicje

Wytłumaczenie pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca ze sprzedawcą umowę lub która dokonuje zamówienia w ramach sklepu.

2. Kupujący – każdy podmiot kupujący w sklepie

3. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

5. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług droga elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.edufejkiel.company.site

6. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym

7. Sklep – sklep internetowy EDU FEJKIEL Gabriela Fejkiel dostępny pod adresem www.edufejkiel.company.site

8. Sprzedawca – Gabriela Fejkiel prowadząca działąlonść gospodarczą EDU FEJKIEL Gabriela Fejkiel, ul. Brzozowa 23A/23A/2, 32-020 Wieliczka, NIP:6792800847

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu jak również prawa i obowiązki sprzedawcy i kupujących

2. Za pośrednictwem sklepu, sprzedawca sprzedaje produkty fizyczne a także elektroniczne, dostęp do szkoleń stacjonarnych jak i kursów online

3. Korzystanie ze sklepy internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących warunków: dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail, standardowy system operacyjny.

4. Kupujący nie może być podmiotem anonimowym lub działać pod pseudonimem.

5. Zakazane jest rozpowszechnianie zakupionych w sklepie materiałów przez kupującego bez pisemnej zgody sprzedawcy

6. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze sklepu Internetowego odbywa się poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie adresu e-mail oraz zaznaczenie wymaganych zgód: akceptacji Warunków i zasad oraz w odniesieniu do produktów cyfrowych: Rozumiem i zgadzam się z faktem, że realizacja zlecenia rozpoczyna się przed upływem okresu wypowiedzenia. Wiem, że moje prawo do odstąpienia od umowy, kończy się wraz z rozpoczęciem jej realizacji.

2. Kupując w sklepie, można założyć konto lub kontynuować zakupy jako gość.

3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

4. EDU FEJKIEL Gabriela Fejkiel może pozbawić klienta prawa do korzystania ze sklepu internetowego a także ograniczyć jego dostęp do zasobów sklepu ze skutkiem natychmiastowym , w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu Sklepu.

5. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.

6. Klient zobowiązany jest w szczególności do: korzystania ze sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania; korzystanie ze wszystkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie we własnym zakresie; nie dostarczania i nie przekazywania treści zabronionych przepisami prawa; korzystanie ze sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczpospolitej Polski oraz Regulaminem

§4 Płatności

1. Kupujący może zapłacić za swoje zamówienie przelewem zwykłym na rachunek bankowy sprzedawcy: 07 1050 1445 1000 0092 4628 6687 podając w tytule przelewu swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz nazwę zakupionego produktu.

2. Kupujący może zapłacić za swoje zamówienie za pośrednictwem oferowanych form płatności.

3. Kupujący może zapłacić za swoje zamówienie gotówką, w momencie odbioru osobistego zamówionego przez siebie towaru

4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie po złożeniu zamówienia.

5. W przypadku wybrania przez Kupującego wariantu płatności przelewem na rachunek bankowy, za zamówienia należy zapłacić w terminie do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. W celu usprawnienia wysyłki zamówienia, Kupujący może wysłać potwierdzenie wpłaty na adres e-mail sprzedawcy szkolenie@edufejkiel.com.

§5 Zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient

2. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru bez wad, w terminie nie dłuższym niż termin wskazany w sklepie

3. W przypadku wybrania sposobu płatności „Przelew Bankowy” zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu drogą e-mail dowodu wpłaty kupującego.

4. W przypadku wybrania sposobu płatności za pośrednictwem platformy płatniczej należy postępować zgodnie z instrukcją w sklepie, produkt będzie gotowy do pobrania po dokonania wpłaty

5. W przypadku wybrania sposobu płatności gotówką w momencie odbioru osobistego, odbiór zamówienia będzie ustalany drogą e-mail pomiędzy sprzedawcą a kupującym pod adresem sklep@edufejkiel.com.

6. Towar zakupiony w Sklepie dostarczane są w zależności od wyboru dostawy przez Kupującego: firma kurierska, Poczta Polska, dostępne do pobrania online.

7. Koszt dostawy doliczany jest do wartości produktu i pokrywany jest przez Kupującego

8. Czas dostawy uzależniony jest od firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, pobranie online natychmiastowo po zaksięgowanej wpłacie

§6 Uprawnienie do odstąpienia od umowy

1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Kodeksem Cywilnym w terminie 14 dni bez podania przyczyny z zastrzeżeniem §7 niniejszego Regulaminu

2. Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia wysłanego na adres e-mail sklep@edufejkiel.com lub pisma wysłanego pocztą.

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w Regulaminie Sklepu

4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy że Kupujący wyśle informacje dotyczącą odstąpienia prze upływem terminu odstąpienia od umowy

5. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru; w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie ostatniej rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymana płatności nie później niż 14 dni od dnia w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zamówienia z powrotem

8. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem oraz odpowiedzialność o zmniejszenie wartości rzeczy wskutek wykorzystania jej.

9. Zwracany przez Kupującego towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób zapewniający brak uszkodzeń podczas transportu.

10. W przypadku odwołania szkolenia Kupujący zostanie poinformowany w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany podczas zakupu. Kupującemu przysługuje zwrot całości płatności dokonanej w związku z udziałem w szkoleniu. W przypadku zmiany terminu szkolenia Kupujący może podjąć decyzję czy weźmie udział w szkoleniu w nowym terminie, czy rezygnuje. Rezygnacja skutkuje zwrotem całości płatności dokonanej w związku z udziałem w szkoleniu.

§7 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo od odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zakupił i pobrał w formie elektronicznej.

2. Prawo od odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zakupił bilet na szkolenie stacjonarne lub online jeżeli termin szkolenia jest krótszy niż 3 dni od chęci dokonania zwrotu.

3. Prawo od odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zakupił przedmiot, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

§8 Reklamacje

1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt bez wad.

2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie Cywilnym rękojmi lub gwarancji. Korzystając z rękojmi kupujący może zgodnie z Kodeksem Cywilnym: złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, odstąpić od umowy, żądać wymiany, żądać usunięcia wad

3. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego lub skontaktować się ze Sprzedawcą pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

4. Kupujący może dokonać reklamacji szkolenia stacjonarnego w którym wziął udział, winien w tedy opisać swoje uzasadnienie w piśmie wysłanym pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej reklamacji w ciągu 14 dniu od dnia doręczenia mu reklamacji a gdyby nie było to możliwe, będzie informował Kupującego kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

6. Reklamacje dotyczące działania sklepu proszę kierować na adres e-mail sklep@edufejkiel.com

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W sytuacji kiedy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, Kupujący można zastosować środki:

1. Mediacji

2. Pomocy Rzecznika Praw Konsumentów

3. Korzystanie z platformy ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr

4. Szczegółowych informacji na temat Pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Kupujący może szukać na stronie http://www.polubowne.uokik.gov.pl

§10 Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych dostępne są w polityce prywatności Sklepu www.edufejkiel.com

§11 Pliki cookies

1. Zasady wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku do praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmian.

3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 13.12.2021 r.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa Polskiego

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat (sprzedawca):

...............

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są: ................

Numer zamówienia: ....................................................................................................................

Data zawarcia umowy: ................................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta: .......................................................................................................

Adres konsumenta: ......................................................................................................................

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr .........................................................

Data .............................................................

.......................................................

Podpis

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Miejscowość : ................................................ Data : ...............................................

Model lub opis reklamowanego towaru : …….........................................................

.............................................................................................................................................................................

Nazwa lub numer zamówienia: ...................................................................................................................

Numer paragonu lub faktury : .............................................................................................................................

DANE REKLAMUJĄCEGO

Imię i Nazwisko : ...........................................................................................................................

Nazwa Użytkownika : ....................................................................................

Telefon kontaktowy : .......................................................................................

Adres e-mail : .......................................................................................................

Adres do odesłania towaru po uznanej reklamacji : ............................................................................................

.............................................................................................................................................................................

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE

Opis usterki : ..................................................................................................................................

..................................................................................................................................

............................................................

Podpis reklamującego